ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με τις εταιρείες Courier Center και Easy Mail. Διαθέτουμε ευέλικτες επιλογές παράδοσης για να καλύψουμε τις ανάγκες σας.
Χρόνος Παράδοσης: Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις σε περιόδους υψηλής ζήτησης ή λόγω απρόβλεπτων παραγόντων (π.χ. καιρικές συνθήκες).
Παρακολούθηση Παραγγελίας: Θα λάβετε email με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
Προβλήματα Παράδοσης
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί, παρακαλούμε ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης μέσω της ειδοποίησης στο email.
Σε περίπτωση ζημιών κατά τη μεταφορά (π.χ. σπασμένα προϊόντα), μην αποδεχτείτε την παραγγελία και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Εάν δεν βρίσκεστε στο σπίτι, μπορείτε να προσαρμόσετε την τοποθεσία παράδοσης ή την ημερομηνία μέσω της υπηρεσίας της courier.
Έξοδα Αποστολής
Το κόστος αποστολής είναι 5 €.
Ισχύουν δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες από 50 € και άνω.
Σημειώσεις Πελατών Παρακαλούμε να αναφέρετε ειδικές οδηγίες παράδοσης (π.χ. διαφορετική διεύθυνση, παραλαβή από γείτονα) στο πεδίο “Παρατηρήσεις” κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Για οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@laromedore.gr ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.
Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής για τις παραγγελίες σας:
Πιστωτική Κάρτα Οι πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας γίνονται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών.
Τραπεζική Κατάθεση Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς. Παρακαλούμε σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία.
Στοιχεία Τράπεζας:
Τράπεζα Πειραιώς
Όνομα Δικαιούχου: Φιλιπποπούλου Δήμητρα
IBAN: GR6101725150005515104817686
Σημαντικές Σημειώσεις:
Δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής.
Για παραγγελίες άνω των 50 €, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι παραγγελίες δεν διεκπεραιώνονται Κυριακές ή αργίες.
Επιστροφές και Αλλαγές
- Δεν εξυπηρετούνται αλλαγές και επιστροφές προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους με έτερο προϊόν ή προϊόντα έως του ποσού που καταβληθεί ή με επιπρόσθετα χρήματα, εφόσον το επιθυμείτε εντός δεκατέσσερις (14) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
- Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τις αγορές των προϊόντων και να ζητήσετε την επιστροφή της τιμής που κατεβλήθη σε κάθε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος. To LAROME DORE αναλαμβάνει την ευθύνη για αποζημίωση σε περίπτωση ελαττώματος μόνο εφόσον τούτο έχει προκύψει λόγω υπαιτιότητος αυτής, στην οποία περίπτωση δεν θα φέρει ευθύνη για αμέλεια. Επιπλέον, σε κάθε περίπτωση, το προϊόν προς αντικατάσταση θα πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες αυτές τις περιπτώσεις, τα προϊόντα προς αντικατάσταση θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν από πλευράς του πελάτη, πλήρη και χωρίς ζημία και η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι εκείνη που συνήθως συνοδεύει το προϊόν και θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Αγοράς κτλ.). Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή επιβάλλετε να επικοινωνείτε μαζί μας. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή και η αντικατάσταση είναι δυνατές υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο +302613025302 ή και μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στην διεύθυνση info@laromedore.grαυθημερόν ή την επομένη εργάσιμη ημέρα για να μας δηλώσετε την πρόθεσή σας.
- Σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν υφίσταται αλλαγή εντός 14 ημερών με έτερο προϊόν (προϊόντα) έως του ποσού της τιμής ή με επιπρόσθετη τιμή ή απόσυρση εντός 14 ημερών υπό τους όρους του Άρθρου 5(10) του Νόμου 2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
- Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Αγοράς κτλ.).
- Οι επιστροφές και οι αλλαγές πρέπει να πραγματοποιούνται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματός μας. Θα πρέπει να επιστρέφετε τα προϊόντα σας προς:
LAROME DORE
Υπόψη. E-SHOP
ΠΑΤΡΕΩΣ 60,
26221 – Πάτρα – Ελλάδα
Ακυρώσεις
- Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία (τις παραγγελίες) σας σε οποιαδήποτε στιγμή προτού να έχει αποσταλεί η παραγγελία (οι παραγγελίες) σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Εφόσον η παραγγελία σας έχει αποσταλεί (ήτοι έχει ήδη φύγει από το φυσικό μας κατάστημα), θα πρέπει να περιμένετε έως ότου η παραγγελία παραδοθεί σε εσάς προτού να ακυρώσετε την παραγγελία, παρ’όλο που οποιαδήποτε εν λόγω ακύρωση υπόκειται σε ορισμένους όρους και προϋποθέσεις (βλ. «Επιστροφές και αλλαγές»).
- Μπορείτε, επίσης, να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζι μας στο 2613025302 ή να αποστείλετε email στο info@laromedore προκειμένου να ακυρώσετε την παραγγελία σας, υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί.